Panoramica del marchio e storia dell’azienda Il Casino dei Grandi Dolci è un’azienda online di giochi che opera nel settore del gioco d’azzardo da oltre 10 anni, con sede legale in Malta. La società è specializzata nella fornitura di servizi di intrattenimento e di gioco on-line per le proprie clienti attraverso una piattaforma web di qualità, che offre un vastissimo catalogo di giochi online. Il marchio A Big Candy Casino si distingue dagli altri operatori del settore grazie alla sua filosofia aziendale basata sull’innovazione e sulla trasparenza.
A Big Candy Casino Il processo di registrazione Per accedere ai servizi offerti dal Casino dei Grandi Dolci è necessario registrarsi. L’invio della richiesta di iscrizione avviene attraverso il sito web dell’azienda, dove bisogna fornire alcune informazioni personali e contattare un numero di telefono o inviare una mail per procedere alla verifica dell’identità del giocatore. Una volta ottenuto l’idoneo approvazione della richiesta, si entra a far parte dei clienti fedeli ed è disponibile la registrazione sul proprio account online.
Funzionalità dell'account e servizi aggiuntivi La piattaforma dà accesso ai propri utenti a numerose funzioni attraverso il proprio account. Sembra che gli utilizzatori possano gestire i dati di profilo personali, monitorare le proprie transazioni finanziarie in tempo reale, comunicare con l'assistenza al cliente tramite chat, messaggeria istantanea e telefono. Quest’ultima caratteristica rappresenta un vantaggio significativo rispetto a altri operatori del settore.
Boni e promozioni La società si distingue per la sua politica di premialità che offrono agli utenti diversi tipi di bonus, come il tradizionale deposit-bonus, che è strettamente legato all'importo del primo o successivo bonifico finanziario effettuati sul proprio profilo cliente. Sembra ci siano anche le promozioni e l’incentivazione con premi in denaro da vincere riservate ai giocatori regolari, ma non è chiaro se queste ultime possano essere richiesti o non sono ancora state introdotte.
Prestazioni di pagamento Il sistema dei pagamenti utilizzato dal Casino dei Grandi Dolci si basa su varie opzioni di bonifico. Ad eccezione delle opzioni più diffuse come Skrill, Neteller e Mastercard, gli utenti possono scegliere altre tipologie, come PayPal o Visa Electron per i movimenti sul proprio profilo. Queste operazioni vengono valutate con un tempo medio di attivazione di circa 24-48 ore lavorative.
Tipi di giochi La piattaforma dei Grandi Dolci offre ai propri clienti oltre 2.000 titoli disponibili che si possono giocare sul sito, organizzati in diverse sezioni del menu: slot online con numerosissime versioni speciali e classici; giochi d'aazzardo da tavola come roulette francese, baccarat e blackjack (classico o versione "European"); il reparto di video-poker e finalmente i live dealer game. Quest’ultima è una delle caratteristiche che distingue nettamente la piattaforma dal resto del settore.
Fornitori tecnologici L'azienda impiega per lo svolgimento dei propri servizi giochi alcune tra le migliori compagnie del mercato. Quattro di queste aziende sono in grado di offrire loro soluzioni che, una volta integrate nel progetto della società online, forniscono una esperienza di gioco molto piacevole e coinvolgente ai propri utenti: Microgaming, NetEnt, Playson ed Evolution. Il software fornito da questi fornitore tecnologici è particolarmente noto per essere altamente innovativo e versatile.
Versione mobile I clienti online che utilizzano i dispositivi mobili possono accedere al sito del Casino dei Grandi Dolci e giocare ai titoli attraverso una app web, senza necessità di scaricare alcun programma dal proprio smartphone. Le funzionalità delle piattaforme sono ottimizzate per essere accessibili tramite la rete mobile internet. Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato che l'interfaccia grafica della versione web può essere un po’ ingombrante sul piccoli schermi dei dispositivi mobili.
La sicurezza e la licenza Il Casino A Big Candy possiede i requisiti legali per svolgere attività legata al gioco. Il marchio in realtà, è iscritto all'elenco di Sua Maestà Britannico, che si occupa della tutela del diritto degli utenti dei giochi online, e da questa fonte di riferimento otterranno la sicurezza completa sulle proprie transazioni.
Assistenza al cliente Nell'area riservata "Servizi" il giocatore può consultare un FAQ elaborato dagli ingegneri del sito, ma ci sono anche altri metodi di contatto con la quale i clienti possono richiedere aiuto e chiarimento per eventuali problemi o domande. Queste alternative includono due numeri di telefono (uno destinati al Regno Unito e l'altro a Irlanda) ed un indirizzo email dedicato.
L’esperienza del giocatore I clienti sono entusiasti dell’esperienza che si viene offerta dal Casino dei Grandi Dolci. I giochi sembrano funzionare perfettamente, la grafica è altrettanto accattivante, inoltre le transazioni finanziarie non richiedono troppo tempo. Per quanto riguarda l'assistenza clienti, il servizio è disponibile 24/7 e molto professionale.
Analisi del Casino dei Grandi Dolci Per concludere, ci sembra che la società A Big Candy Casino offra servizi di alta qualità per i propri utenti. La sua vasta scelta di giochi, inoltre le caratteristiche aggiuntive come il live dealer e l'accesso attraverso dispositivi mobili sono elementi fondamentali della buona esperienza del giocatore.
Estrazioni L’azienda fornisce un servizio con funzionalità di alta qualità, inclusa una vastissima gamma di giochi on-line e la possibilità per le proprie clienti che usano dispositivi mobili o desktop di svolgere diverse transazioni finanziarie. Le prestazioni dei pagamenti sono ottimali in quanto vengono elaborate entro un tempo massimo di 48 ore dall’accettazione delle richieste del cliente.